3月21日，记者从国铁广州局获悉，清明假期火车票已经正式启动发售。根据售票安排，旅客可购买清明假期首日（4月4日）的车票，而假期最后一天（4月6日）的车票将于3月23日起售。
（清明节假期购票日历。 图/国铁集团）
本次清明假期，铁路客流主要以短途扫墓、踏青客流为主，旅游客流为辅，整体出行呈现出前期集中出行、客流增速较快，后期分散返程、客流态势较为平缓的特点。为保障运力充足，国铁广州局日均安排开行旅客列车3516列，预计假期期间发送旅客超1200万人次，全力确保旅客假期出行顺畅有序。
铁路部门提醒，旅客可在车票起售当日，通过12306平台“预填信息”功能，提前录入乘车人信息、预选车次与席别，车票开售时即可一键提交订单、快速完成支付，有效提高购票效率。同时，针对误购车票的情况，铁路部门优化退票服务，旅客在支付成功后30分钟内、且距列车开车4小时以上，可线上自助办理1笔订单免费退票。
此外，符合条件的学生可通过12306“学生预约购票服务”专区购买优惠票，学生、儿童、残疾军警等特殊群体乘坐动车组时，还可享受相应票价折扣，切实让旅客出行更便捷、更实惠。（全媒体记者 邹伟瑜 通讯员 张晓敏）
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